Refund policy
返品・交換の基本条件
メタルジグについては全て手作業で仕上げてあるモノばかりです。個体によっては、若干のキズや塗装の荒い部分がございますが、用途を考え許容範囲内とさせていただいております。
お客様のご都合による良品の返品・交換に関しましては、商品到着後7日以内、パッケージ未開封・未使用のモノに限り承ります。返品・交換の際にかかる送料につきましては、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は、不良品以外は基本的にお客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
・セール商品、クリアランス商品
・一度でも使用された商品、また傷や汚れが付いた商品
上記以外の商品につきましても、お客様のご都合による返品・交換にかかる手数料、送料などの経費はお客様のご負担とさせていただきます。
予約商品のキャンセルについて
ご予約商品につきまして、発送前のキャンセル・ご注文内容の下方変更、および商品受取後の返品をされた場合は、決済金額の約6%を取消（変更）手数料として頂戴いたします。（決済方法により手数料は異なります。）
あらかじめご了承のうえ、ご予約くださいますようお願いいたします。
返品・交換の条件（詳細）
・パッケージ未開封・未使用のモノに限ります
・商品の到着後1週間以内であること
・商品に汚れ・キズがついた場合、返品・交換は承れませんのでご了承ください。
不良品・誤配送の場合
お届けした商品に傷や汚れ、破損などの不良箇所があった場合、または当店のミスによりご希望と違う商品が届いてしまった場合（配送中の不慮の事故による商品の故障・キズ・汚れ等も含みます）は、商品到着後1週間以内になるべく迅速にご連絡ください。
返送方法は当店よりご案内いたします。
不良品・誤配送の場合の交換対応
不良品や誤配送など、当店の責任による交換をご希望の場合は、迅速に良品の手配をし、発送予定日をご連絡させていただきます。
ご希望の商品の在庫がない場合は、申し訳ありませんが交換ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。
不良品・誤配送の場合の返金について
不良品や誤配送など、当店の責任による返品をご希望の場合は、当店に商品が到着し、検品確認後1週間以内に全額返金をさせていただきます。（長期休暇の場合は休み明け1週間以内にご返金いたします。）
ご返送先について
ご返送いただく送付先が異なります。別途ご案内いたしますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
返品・返金、商品の交換をご希望のお客様は、商品受け取り後1週間以内に下記までまずご連絡ください。
お問い合わせ先
当店は少人数で運営しております。繁忙期には電話にでられないこともございます。
お急ぎのところ大変お手数をおかけしますが、オフィシャルライン@amberjack もしくはメールでお問い合わせいただけると大変助かります。
アンバージャック
e-mail: info@amberjack.jp
TEL: 050-3612-7643
